科进回访|走深走细更走心，获高度赞誉！

科进主要经营外贸危化船，危化船对于航运安全的要求更加严格。这就意味着科进的船舶管理方式需要更安全、高效，实现船岸实时互通。

2021年4月，在发展中谋求突破的科进，通过一系列的市场考察和对比，选择了有危化船服务经验的互海通，来实现数字化、智能化的管理。

一向以“数字化服务好每一艘船舶”为宗旨的互海科技，随后便组织科进服务团队，并根据科进的航次计划和公司要求来安排时间，进行产品的演示和服务。并第一时间着手数据初始化工作。

扬州疫情下互海通的及时服务

就在互海通成功上线，准备现场培训时，扬州突如其来的一场疫情，让所有工作都按下了暂停键。可箭在弦上，不得不发。为了不耽误科进的数字化管理进程，互海科技采用远程服务、24小时在线解答的方式，让船舶、岸基相关工作人员慢慢自主熟悉使用互海通操作。

在疫情解封后，互海科技运营团队在9月14日立即赶往科进公司，实地现场培训平台操作。这份有问必答、时刻跟踪关心的服务态度，得到了科进上下一致的好评。

截止至10月20日，互海通已在科进正式平稳运行一月有余。为了进一步了解客户需求和使用反馈，细化完善互海通功能及操作流程个性化定制，科进专属客户成功经理再次前往实地回访调研。

回访过程中，互海科技工作人员一一与科进人事部、机务部、采购部、海务部、商务部等相关部门沟通接触，详细询问实际操作过程中出现的问题，做好记录反馈，手把手指导互海通操作使用。

此次回访，互海科技团队成员丰富的专业知识和有素的工作能力，给科进留下了深刻的好印象，得到一致赞叹好评，进一步深度合作意愿也得以加深。

互海科技专注智能航运管理软件研发数年，致力于做船管数字化一流服务商，我们将用专业、敬业、务实、真诚的工作态度及高水平的工作效率，数字化服务好每一艘船舶。